4月25日晚，居然之家發(fā)布2023年年度報告，2023年，公司實(shí)現市場(chǎng)銷(xiāo)售（GMV）1,176億元，同比增長(cháng)11.7%；實(shí)現營(yíng)業(yè)收入135.12億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤13.00億元。盡管經(jīng)歷了復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，公司全年營(yíng)收仍實(shí)現4.08%的增長(cháng)，展現出較好的增長(cháng)韌性，公司的行業(yè)地位和核心競爭力得到了進(jìn)一步的鞏固和提升。
在過(guò)去一年中，公司根據市場(chǎng)變化主動(dòng)采取應對措施，積極打造新模式、鑄造新能力、探索新布局。新模式中包含圍繞家居主業(yè)的招商模式創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新；新能力中有數字化和智能化能力的加強，公司數智化轉型開(kāi)始開(kāi)花結果。新布局中有購物中心第二賽道的拓展和國際化進(jìn)程的加快等。經(jīng)過(guò)多項工作的順利推進(jìn)，居然之家主營(yíng)業(yè)務(wù)穩定發(fā)展，朝著(zhù)“成為實(shí)體商業(yè)第一運營(yíng)商”的目標不斷前進(jìn)。"固定收租"轉向"銷(xiāo)售分成"，招商率大幅提升居然之家是國內市場(chǎng)少數有實(shí)力布局泛家居全產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)，經(jīng)過(guò)25年的深耕已成為中國泛家居行業(yè)龍頭。截至2023年末，公司在國內29個(gè)省區經(jīng)營(yíng)了414家家居賣(mài)場(chǎng)，4家購物中心，5家現代百貨店及173家各類(lèi)超市。在2023年行業(yè)整體復蘇緩慢的背景下，居然之家率先提出“銷(xiāo)售分成”和“一店兩制”的招商模式，和商戶(hù)形成“風(fēng)險共擔、利益共享”的合作機制。居然之家之所以敢開(kāi)行業(yè)先河，是來(lái)源于對自身運營(yíng)能力的信心以及前期數字化能力的積累。公司一直將“促銷(xiāo)售”工作當作重中之重，已形成一套完善的、領(lǐng)先行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系，并隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展蝶變升級。公司自研的數字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺“洞窩”為公司招商模式創(chuàng )新提供了有力的基礎保障。2023年2月，公司哈爾濱先鋒店率先試點(diǎn)，截至2023年12月31日，先鋒店招商率提升至98%。公司四川內江店通過(guò)實(shí)施銷(xiāo)售分成模式實(shí)現了開(kāi)業(yè)快速招商，從2023年6月12日召開(kāi)招商發(fā)布會(huì )到2023年12月16日正式開(kāi)業(yè)，招商率達到98%，成功引進(jìn)國內眾多一線(xiàn)品牌。家居主業(yè)多維度創(chuàng )新，賣(mài)場(chǎng)智能轉型營(yíng)銷(xiāo)多元化在提升招商率的同時(shí)，居然之家正逐步完成從傳統家居賣(mài)場(chǎng)向智能家居體驗中心的轉型升級。智能家居是近年家居市場(chǎng)新的消費熱點(diǎn)，有著(zhù)廣闊的市場(chǎng)空間。據中國智能家居行業(yè)協(xié)會(huì )數據，2016-2022年間，我國智能家居市場(chǎng)規模年均復合增長(cháng)率達到10.28%，2023年中國智能家居行業(yè)市場(chǎng)規模達到7157.1億元。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預測，預計到2029年中國智能家居市場(chǎng)規模將達到1.09萬(wàn)億元。居然之家致力于打造“人、車(chē)、家”三位一體的智能生活新場(chǎng)景。2023年，公司首家智能家居體驗中心落地北京通州，同時(shí)加速拓展智能家居品牌合作，實(shí)現更多智能家居的互聯(lián)互通。截至2023年末，公司家居賣(mài)場(chǎng)智能家居品牌增至1,357個(gè)，經(jīng)營(yíng)面積達135.7萬(wàn)平方米，銷(xiāo)售額超161億元。此外，居然之家積極采用新型營(yíng)銷(xiāo)方式，并開(kāi)展多元化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售增長(cháng)。公司在線(xiàn)上擁有豐富的營(yíng)銷(xiāo)矩陣，在微信、抖音、小紅書(shū)等平臺定期進(jìn)行內容創(chuàng )造和直播。截至報告期末，公司全平臺賬號粉絲達1,545.9萬(wàn)，其中官方賬號粉絲數811.4萬(wàn)，總經(jīng)理個(gè)人賬號粉絲數734.5萬(wàn)。在線(xiàn)下，公司2023年策劃組織集團級大型活動(dòng)共13場(chǎng)，實(shí)現銷(xiāo)售790.7億元，同比增長(cháng)16.7%。此外，公司還組織了超級品牌日308場(chǎng)，召開(kāi)全國性聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)會(huì )40余場(chǎng)，活動(dòng)期間銷(xiāo)售同比增長(cháng)28%。“小家居”變“大家居”，一站式整裝服務(wù)提升體驗在居然之家大灣區發(fā)展規劃暨三店聯(lián)合招商發(fā)布會(huì )上，執行總裁王寧提到要推動(dòng)“小家居”向“大家居"轉變，強調“要將整裝打造為賣(mài)場(chǎng)最大的流量入口”。近年來(lái)，年輕消費群體逐漸成為家裝家居消費的主力軍，不同于以往的消費者，這些新一代消費者更注重生活品質(zhì)和裝修便利。這一轉變讓家居行業(yè)紛紛往一站式家裝服務(wù)靠攏，整裝成為行業(yè)的下一個(gè)風(fēng)口。根據艾瑞咨詢(xún)調研數據顯示，現階段整裝消費有半數用戶(hù)年齡處于35歲及以下，46歲及以上用戶(hù)占比僅14.9%，年輕化態(tài)勢顯現。從家庭收支水平來(lái)看，月均收入在2萬(wàn)元以上的家庭達六成，僅半數家庭月均消費在1萬(wàn)元以上，目標群體有較強的消費能力。隨著(zhù)整裝行業(yè)規?？焖僭鲩L(cháng)，家居企業(yè)在整裝業(yè)務(wù)上還有較大的發(fā)展空間。據前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的數據，2023年家裝行業(yè)市場(chǎng)規模將達3.2萬(wàn)億元，其中整裝市場(chǎng)的規模將達到1.3萬(wàn)億元，并將以超20%的增速持續發(fā)展。居然樂(lè )屋是公司在家裝業(yè)務(wù)的布局，涵蓋個(gè)性化定制、高端大宅設計、整裝套餐、局部改造、主材包等多種服務(wù)，可以做到貫穿設計-施工-主材選配-售后服務(wù)全流程的一站式整裝服務(wù)。2023年，居然樂(lè )屋推出了“場(chǎng)景化”整裝體驗中心和“爆品”樣板間，吸引了更多的消費者。居然樂(lè )屋提供的全屋整裝和局部改造自由選擇的整裝產(chǎn)品，讓產(chǎn)品和服務(wù)更加靈活，滿(mǎn)足不同消費者的需求。同時(shí)，公司整裝業(yè)務(wù)供應鏈的合作品牌數量增加，能做到基礎硬裝、定制家具，到成品家具、智能家電、軟裝配飾等一站式配齊，有效提升消費者滿(mǎn)意度。三大數智化轉型工具更加成熟，數智化轉型開(kāi)花結果在對家居主業(yè)進(jìn)行了招商模式、營(yíng)銷(xiāo)方式等多方面創(chuàng )新升級后，居然之家將最大的目標指向數字化和智能化轉型。居然之家董事長(cháng)汪林朋表示，除了完成招商模式的轉型，還要打造數字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，為工廠(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行流量和效率賦能?！安蛔鰯底只椭悄芑D型，肯定是死亡”。
2023年公司數智化轉型的三大抓手，洞窩、居然設計家和居然智慧家均取得了較好發(fā)展，公司數智化轉型開(kāi)始開(kāi)花結果。洞窩圍繞以“優(yōu)質(zhì)內容”聚合“精準流量”為核心持續提升數字化能力，加速數智化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺的建設及推廣。截至2023年12月31日，洞窩累計上線(xiàn)賣(mài)場(chǎng)已達934家，同比增長(cháng)173.1%。入駐商戶(hù)超過(guò)10萬(wàn)家，同比增長(cháng)101.33%。全年實(shí)現平臺交易（GMV）974億元，同比增長(cháng)173%。洞窩2023年還開(kāi)通了澳門(mén)站和新加坡、柬埔寨2個(gè)境外分站，為公司國際化業(yè)務(wù)發(fā)展打造堅實(shí)的數字化基礎。居然設計家（Homestyler）基于多模態(tài)大模型技術(shù)，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)和場(chǎng)景大模型，聚焦文生圖、圖生圖、文生視頻、圖生視頻能力，提供所見(jiàn)即所得的裝修效果圖生成服務(wù)，最快3秒可設計一套3D全屋方案。截至2023年12月31日，居然設計家的全球注冊用戶(hù)數量超1,477萬(wàn)，同比增長(cháng)19%。設計案例數超3,268.6萬(wàn)，同比增長(cháng)18.5%。模型數量超1,244萬(wàn)，同比增長(cháng)27.4%。居然智慧家2023年新開(kāi)門(mén)店57家，全年實(shí)現銷(xiāo)售額超44億元，同比增長(cháng)58.4%。通過(guò)構筑“數字家庭大腦”、“數字家庭APP”兩個(gè)交互中心和跨品牌、跨生態(tài)、跨終端的通用智能家居系統，連接手機、汽車(chē)、家電等各種智能終端設備，為消費者提供豐富便捷的智慧家居生活體驗。截至2023年12月31日，與居然智慧家實(shí)現互聯(lián)互通的合作品牌超200家。家居行業(yè)逐步回暖，龍頭企業(yè)率先復蘇2023年是國內經(jīng)濟在挑戰中逐漸恢復發(fā)展的一年，而家居行業(yè)由于客單價(jià)高、決策鏈條長(cháng)，復蘇進(jìn)度相對緩慢。然而對于頭部家具品牌來(lái)說(shuō)，這既是挑戰也是機遇。
2023年，中國社會(huì )消費品零售總額47.15萬(wàn)億元，同比增長(cháng)7.2%，其中家具類(lèi)零售額同比增長(cháng)2.8%，恢復速度相對滯后。然而，根據商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國建筑材料流通協(xié)會(huì )共同發(fā)布的數據，2023年我國規模以上建材家居賣(mài)場(chǎng)累計銷(xiāo)售額達到1.55萬(wàn)億元，同比增長(cháng)33.5%，行業(yè)集中度正逐步提高。隨著(zhù)劣質(zhì)、中小家居企業(yè)加速出清，居然之家等頭部家居品牌在行業(yè)中更具競爭力。
為了促進(jìn)家居消費加快恢復，國家發(fā)布利好政策進(jìn)行調控。2023年7月商務(wù)部等13部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)家居消費若干措施的通知》，旨在釋放家居消費潛力，鞏固消費恢復發(fā)展勢頭。2023年9月，商務(wù)部辦公廳組織各地開(kāi)展“家居煥新消費季”活動(dòng)，在全國范圍內激發(fā)家居行業(yè)市場(chǎng)活力。回顧2023年，居然之家以創(chuàng )新為引領(lǐng)，家居主業(yè)得到了進(jìn)一步鞏固。展望未來(lái)，“數字化”、“智能化”、“國際化”和“綠色化”將助力公司譜寫(xiě)發(fā)展新篇章。
